En cas de perte du titre de transport (papier ou Pastel), vous pouvez effectuer la demande de duplicata du titre de deux manières :
- Sur le portail usagers à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe (rubrique duplicata)
- A l’aide du formulaire papier
Si vous mettre à jour la photo d’identité pour la carte Pastel dans le cadre d’une demande de duplicata il faut impérativement la joindre à un formulaire papier.
Il vous sera demandé un montant de 10 € pour chaque duplicata.